Thái Độ Quyết Định Chất Lượng Dịch Vụ - Nâng Cao Kỹ Năng Phục Vụ Cho Nhân Viên Ngành Dịch VụTrong 7 Ngày
Chi tiết cuốn sách
- Nhà xuất bản
- — Từ điển bách khoa
- Xuất bản
- — 4/2006
- Số trang
- — 220
- Kích thước
- — 14.5x20.5
- Trọng lượng
- — 220 g
Mô tả
Cuốn sách
"Thái Độ Quyết Định Chất Lượng Dịch Vụ - Nâng Cao Kỹ Năng Phục Vụ Cho Nhân Viên Ngành Dịch VụTrong 7 Ngày"
giới thiệu nội dung:
Ngày Thứ Nhất: Dịch Vụ Và Ý Thức Dịch Vụ.
Ngày Thứ 2: Thái Độ Quyết Định Tố Chất Dịch Vụ.
Ngày Thứ 3: Nụ Cười Là Linh Hồn Của Dịch Vụ.
Ngày Thứ 4: Tươi Cười Bằng Trái Tim.
Ngày Thứ 5: Giao Lưu Với Khách Hàng.
Ngày Thứ 6: Lễ Nghĩa Dịch Vụ.
Ngày Thứ 7: Khách Hàng Là Thượng Đế.
