MARKETING DỊCH VỤ HIỆN ĐẠI
Chi tiết cuốn sách
- Nhà xuất bản
- — Tài chính
- Xuất bản
- — 3/2016
- Số trang
- — 548
- Kích thước
- — 14x20
- Trọng lượng
- — 530 g
Mô tả
Sách
MARKETING DỊCH VỤ HIỆN ĐẠI
gồm các chương:
Chương 1: Tổng quan về Marketing dịch vụ;
Chương 2: Đặc điểm, thách thức và giải pháp cho dịch vụ;
Chương 3: Phát triển dịch vụ và nhãn hiệu dịch vụ;
Chương 4: Phân phối và các kênh phân phối dịch vụ;
Chương 5: Thiết kế và quản trị quy trình dịch vụ;
Chương 6: Chiến lược định giá hiệu quả và quản trị doanh thu;
Chương 7: Quản trị con người tạo lợi thế cho dịch vụ;
Chương 8: Quản trị truyền thông Marketing tích hợp dịch vụ;
Tài liệu tham khảo
