Quản Lý Chất Lượng Toàn Diện - Con Đường Cải Tiến Và Thành Công
Chi tiết cuốn sách
- Nhà xuất bản
- — Khoa học và kỹ thuật
- Xuất bản
- — 8/2006
- Số trang
- — 412
- Kích thước
- — 19x27
- Trọng lượng
- — 650 g
Mô tả
Cuốn sách này được biên soạn dựa chủ yếu vào cuốn Total Quality Management The route to improving performance của tác giả John S. Oakland. Sách gồm 5 phần:
Phần 1: Cơ sở - Mô hình cho TQM
Phần 2: TQM - Vai trò của hệ thống chất lượng
Phần 3: TQM - Các công cụ và chu trình cải tiến
Phần 4: TQM - Các yêu cầu về tổ chức, thông tin và làm việc theo nhóm
Phần 5: Thực hiện TQM
