KỸ NĂNG GIAO TIẾP KINH DOANH - TẬP 2

Name: KỸ NĂNG GIAO TIẾP KINH DOANH - TẬP 2
ISBN: 9786047931118

Nguyễn Văn Hùng

Bìa sách KỸ NĂNG GIAO TIẾP KINH DOANH - TẬP 2

Chi tiết cuốn sách

Nhà xuất bản: — Tài chính
Xuất bản: — 3/2022
Số trang: — 649
Kích thước: — 20.5x14.5
Trọng lượng: — 650 g
ISBN: — 9786047931118

Mô tả

Giao tiếp là mối quan hệ tương tác giữa khách thể và chủ thể với các hình thức phong phú, đa dạng ở nhiều cấp độ khác nhau, cũng thường xuyên biến đổi và phát triển. Các nguyên tắc giao tiếp là chìa khóa mở ra những mối quan hệ nhằm mục đích nâng cao hiệu quả hoạt động giao tiếp.

Vấn đề cơ bản nhất là chúng ta phải biết vận dụng các nguyên tắc đó vào trong những trường hợp cụ thể một cách linh hoạt và chính xác thì mới hy vọng thành công. Điều này phụ thuộc rất nhiều vào thái độ, kiến thức và kỹ năng của chúng ta khi giao tiếp. Hơn nữa, giao tiếp ứng xử trong kinh doanh còn gắn với mục tiêu và kết quả mà chủ thể mong đơi.

Do đó để đạt kết quả trong giao tiếp cần phải tuân thủ tính khoa học và cao hơn nữa là tính nghệ thuật trong giao tiếp ứng xử. Chính vì vậy, các trường đại học và cao đẳng không ngừng hoàn thiện nội dung chương trình các môn học, trong đó có

môn giao tiếp kinh doanh

. Nhằm đáp ứng yêu cầu đó, tập thể tác giả do Tiễn sĩ Nguyên Văn Hùng làm chủ biên cuốn sách này.

Sách gồm các phần:

KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH

Chương 1: Khái quát chung về hoạt động giao tiếp

Chương 2: Các kỹ năng giao tiếp

Chương 3: Kỹ năng nói và phản hồi

Chương 4: Kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ

Chương 5: Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại

Chương 6: Kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu

Chương 7: Kỹ năng tự nhận thức

Chương 8: Kỹ năng khai thác thông tin