12 PHƯƠNG PHÁP KHÍCH LỆ NHÂN VIÊN: TIỀN KHÔNG LÀM ĐƯỢC

Tài sản quý nhất của các doanh nghiệp chính là con người (Matsushita Konosuke)

Cuốn sách

12 PHƯƠNG PHÁP KHÍCH LÊ NHÂN VIÊN: TIỀN KHÔNG LÀM ĐƯỢC

cho thấy, không có nhân viên kém, chỉ có nhân viên không được đào tạo bài bản; không có doanh nghiệp kém, chỉ có doanh nghiệp không có phương pháp hiệu quả. Không có sự bế tắc trong quan hệ, giũa quản lí và nhân viên, chỉ có sự khích lệ kém hiệu quả.

Ông Harold Dresner, chuyên gia nhân sự nổi tiếng người Pháp nhận xét:

“Nếu đã không biết khích lệ nhân viên thì làm sao họ có thể trở thành nhà quản lí được? một nhà quản lí tốt phải là người luôn có thái độ đúng mực và biết cách động viên cấp dưới bằng những lời khen ngợi, hoan nghênh trung thực và lịch sự, chứ không chỉ trích hay phàn nàn. Một nhà quản lý tốt luôn thể hiện mối quan tâm thực sự đến người khác bằng việc tạo cho nhân viên cảm giác chính họ mới là người quan trọng. để tạo lòng tin và sự tín nhiệm, nhà quản lí luôn biết bày tỏ sự cảm thông và đồng cảm đúng lúc”.