1001 Cách Giữ Chân Khách Hàng

Có bao giờ bạn nghĩ là sẽ có các bí mật dẫn đến thành công rực rỡ trong nghệ thuật phục vụ khách hàng của cả thế giới trong tầm tay không? Với cuốn sách

1001 Cách Giữ Chân Khách Hàng

, điều đó có thể trở thành hiện thực. Các tác giả Donna Greiner và Theodore Kinni đã bỏ hơn 5 năm để tìm hiểu bí mật giữ chân khách hàng của Microsoft, American Airlines, American Express, Mc Donald và nhiều công ty hàng đầu khác. Và kết quả là tác phẩm này đã ra đời. Với cuốn sách này các bạn sẽ khám phá các bí mật để :

+ Hình thành các sản phẩm, dịch vu ïđáp ứng nhu cầu của từng khách hàng một.

+ Nhận ra và tưởng thưởng cho những khách hàng thường xuyên.

+ Và nhiều điều thú vị khác.

Rất mong cuốn sách này sẽ là"cuốn sách gối đầu giường" cho các bạn là nhà kinh doanh hay là người quan tâm đến thương trường trong bối cảnh cạnh tranh kịch liệt hiện nay