TẤT CẢ KHÁCH HÀNG ĐỀU PHI LÝ TRÍ
Chi tiết cuốn sách
- Nhà xuất bản
- — Dân Trí
- Xuất bản
- — 4/2017
- Số trang
- — 270
- Kích thước
- — 14x20.5
- Trọng lượng
- — 300 g
- SKU
- — 8935210220783
Mô tả
Tác phẩm
TẤT CẢ KHÁCH HÀNG ĐỀU PHI LÝ TRÍ
của tác giả William J. Cusick sẽ đem đến cho người đọc để hiểu khách hàng nghĩ gì, cảm thấy như thế nào và giữ họ quay lại lần sau. Cuốn sách sẽ thay đổi hoàn toàn suy nghĩ của bạn về những mối quan hệ với khách hàng, giúp bạn xua tan những giá trị lạc hậu và tránh những cách làm không hiệu quả. Chứa đựng những kinh nghiệm của tác giả liên quan đến nghiên cứu quan hệ khách hàng, cùng với những lý giải về phát hiện mới nhất của khoa học nghiên cứu bộ não người, cuốn sách mang tính đột phá này sẽ chỉ ra cách khách hàng nhìn nhận về thế giới, cách họ xử lý thông tin và ứng xử. Bạn có thể sử dụng những thông tin này để kết nối với khách hàng một cách sâu sắc hơn về mặt cảm xúc (đúng thế, phi lý trí) và sẽ giữ chân họ trong nhiều năm.
