LUẬT TIẾP CÔNG DÂN - QUY TRÌNH TIẾP CÔNG DÂN, GIẢI QUYẾT ĐƠN THƯ KHIẾU NẠI, TỐ CÁO TRONG CÁC CƠ QUAN, ĐƠN VỊ HÀNH CHÍNH SỰ NGHIỆP NĂM 2014

cuốn sách gồm có các phần sau:

Phần thứ nhất.

Luật tiếp công dân & Luật hòa giải cơ sở;

Phần thứ hai.

Quy định mới nhất về quy trình giải quyết khiếu nại, tố cáo trong các cơ quan, đơn vị hành chính sự nghiệp;

Phần thứ ba.

Chế độ báo cáo, thẩm quyền, nội dung thanh tra trách nhiệm thực hiện pháp luật về khiếu nại, tố cáo;

Phần thứ tư.

Tăng cường công tác tiếp công dân, trợ giúp pháp lý trong việc xử lý, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo

Phần thứ năm.

Chế độ tiền lương, trợ cấp, phụ cấp dành cho cán bộ làm công tác tiếp dân các cấp;

Phần thứ sáu.

Giải đáp pháp lý các tình huống về quy trình tiếp công dân, xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo;

Phần thứ bảy.

Giải đáp các vướng mắc của công dân về cư trú, hộ tịch

Phần thứ tám.

Giải đáp các vướng mắc dân sự về phân chia tài sản, thừa kế

Phần thứ chín.

Giải đáp các vướng mắc về nghĩa vụ dân sự, hợp đồng, bồi thường thiệt hại dân sự

Phần thứ mười.

Giải đáp các vướng mắc về cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, tranh chấp