Những Cuộc Đối Đầu Quyết Định - Bộ Công Cụ Để Giải Quyết Tình Trạng Thất Hứa, Không Đáp Ứng Sự Mong Đợi, Hoặc Có Những Hành Vi Tồi Tệ

Đừng bao giờ tránh né một vấn đề dễ đụng chạm đến người khác, gây tranh cãi hoặc phức tạp ở nơi làm việc hay ở gia đình

Điều gì diễn ra khi chúng ta hành động không đúng như đã hứa hay làm cho người khác thất vọng rồi cứ tranh luận với họ đến cùng?

Cuốn sách này giúp bạn có được những kỹ năng cần thiết để tăng cường trách nhiệm, tăng cường khả năng thực thi nhiệm vụ và tăng cường ý chí kiên định của bạn.

- Giải quyết tận gốc sự thất hứa và lỡ hẹn

- Biến việc vi phạm thành quy định và có hành vi tồi tệ thành tính tự chịu trách nhiệm một cách hiệu quả

- Củng cố mối quan hệ trong khi giải quyết vấn đề

-------------------------------------------------------------------

Thông tin về tác giả:

Joseph Grenny

là một diễn giả quan trọng, đã triển khai những sáng kiến thay đổi lớn cho công ty ông làm việc trong 20 năm qua. Ông cũng là người sáng lập của Unitus – một tổ chức phi lợi nhuận giúp người nghèo trên thế giới đạt được sự tự lực về kinh tế.

Ron McMillan

đồng sáng lập Trung tâm Lãnh đạo Covey. Tại đây ông từng là phó chủ tịch nghiên cứu và phát triển. Ông đã làm việc với nhiều nhà lãnh đạo khác nhau về chủ đề lãnh đạo và phát triển đội ngũ nhân viên.

Al Switzler

là nhà cố vấn và diễn giả nổi tiếng. Ông đã trực tiếp đào tạo và quản lý hàng chục công ty trong danh sách Fortune 500.