Cẩm Nang Dành Cho Nhân Viên Kinh Doanh - 24 Bài Học Về Cách Gợi Mở Và Kết Thúc Các Thương Vụ Trong Thời Đại Ngày Nay (Cẩm Nang Dành Cho Nhà Quản Lý)

Cuốn

"Cẩm Nang Dành Cho Nhân Viên Kinh Doanh"

phác thảo ra một chương trình sáu bước, được kiểm nghiệm trên thương trường nhằm để nghe và hiểu thấu đáo về những điều mà khách hàng cần phải nói và các giải pháp bán hàng, thay vì chỉ đơn thuần bán sản phẩm. Nhà huấn luyện nhân viên kinh doanh huyền thoại và tác giả Linda Richardson đã đưa ra 20 bài học hết sức thuyết phục để cho bạn có thể:

Học hỏi từ khách hàng.

Phát triển một chiến lược đặt câu hỏi.

Chú trọng đến nhu cầu.

Lắng nghe ý nghĩa các câu hỏi.

Định vị giải pháp.

Sử dụng các phản đối để giành thắng lợi trong kinh doanh.

Tránh các chiến thuật kết thúc.

Kích hoạt các nguồn lực.

Xây dựng một cuộc đối thoại.