NGÂN HÀNG ĐỘT PHÁ

Trong cuốn

NGÂN HÀNG ĐỘT PHÁ

, Brett King cung cấp đến độc giả những vấn đề quan trọng của ngành dịch vụ tài chính hiện tại và tương lai:

Những chuyển biến trong tâm lý tiêu dùng và sự thay đổi những kỳ vọng của khách hàng trong trải nghiệm dịch vụ;

Những công nghệ ngân hàng đột phá đang ngày càng phổ biến;

Sự thay đổi cần có trong cách tương tác giữa ngân hàng với khách hàng;

Phương sách marketing hợp lý trong thời đại công nghệ số hóa đang bùng nổ; v.v…

Theo tác giả Brett King:

“Trong mỗi chương, tôi đối thoại với những nhà tiên phong trong ngành, hỏi xem họ có những dự đoán gì về tình hình ngành ngân hàng trong 5-10 năm tới. Đây là phần tôi thích nhất trong cuộc trò chuyện… Hãy lắng nghe những động lực giúp họ và doanh nghiệp của họ thành công. Hãy lắng nghe nguyên nhân khiến họ khởi đầu những cách tiếp cận mới, thách thức những khuôn sáo cũ. Nhưng hơn cả, hãy tưởng tưởng xem tất cả những điều này sẽ đưa chúng ta đến đâu!”

Cuốn sách nhận được những nhận xét sau, như của - Piercarlo Gera, quản lý cấp cao của Accenture:

“Đây là cuốn sách hữu ích cho bất cứ ngân hàng nào đang muốn đưa ra những chiến lược tương lai nhằm trở thành người dẫn đầu trong cuộc đua tạo nên giá trị.”

Hay của Matt Harris, giám đốc điều hành, hãng Bain Capital Ventures:

“Được minh họa rõ ràng bằng các dữ kiện và số liệu thực tế, kèm những dự đoán sắc sảo, đây là cuốn sách phải đọc cho bất cứ ai đang làm việc trong ngành này.”